200 puestos de trabajo
PC con procesador de datos y herramientas necesarias para la tarea
Grabación de todas las llamadas en formato de audio digital
Pre-atendedor, mensaje de espera, información al operador de llamadas en cola, correo de voz.
Supervisor técnico
Personal de respaldo, capacitados para cubrir ausencias
Ejecutivo de cuenta para recibir todo tipo de consultas y supervisar la calidad de todo el proceso
Área de Aseguramiento de Calidad
Sucursales
Casa central en Montevideo, Uruguay en la zona de Punta Carretas.
Sucursal en Brasil, en Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul
Sucursal en Paraguay, en el World Trade Center de Asunción.